Puedes acceder al parque a través del edificio de recepción, dónde te comentaremos las novedades que pueda haber (nacimientos, especies nuevas... etc).
A lo largo del recorrido encontrarás paneles con la información básica sobre cada uno de los animales (distribución, estado de conservación, costumbres, alimentación…). Además, nuestro equipo de trabajo estará encantado de atenderte y aclararte cualquier duda.

Las visitas concertadas para grupos son la mejor opción para conocer Basondo, ya que van acompañadas a lo largo de todo el recorrido de un guía que explica las principales características de cada especie y os permitirá incluso acariciar o alimentar a algunos animales. Se hacen visitas guiadas en euskera y castellano. El precio es de 35€ para grupos menores de 20 personas, a partir de 20, el guía es gratuito.

La principal actividad de Basondo son las visitas de escolares. Se trata de una clase de naturaleza sobre el terreno impartida en euskera o castellano y con unos contenidos adaptados a la edad de los niños o jóvenes, en contacto directo con los animales.
Las visitas pueden ser de mañana o de día completo, incluyendo en este caso actividades de campo por la tarde.
El precio es de 5 € por niño en el primer caso y de 7€ en el segundo.

En las visitas de colegios y grupos, conviene preparar previamente la visita en clase, trabajando contenidos relacionados con la fauna autóctona y su conservación.
Basondo no es un zoo sino un centro de acogida, una especie de residencia para animales irrecuperables. Por eso es imprescindible mantener en todo momento una actitud respetuosa, ya que muchos de los animales proceden de Centros de Recuperación y tras ser atendidos, han resultado inhabilitados para la vida en libertad o están integrados en programas de cría en cautividad.
Conviene advertir a los niños de que no pueden gritar, ni correr, ni adoptar actitudes bruscas o agresivas en Basondo.
Además, no se puede olvidar que se trata de animales silvestres. No debe abandonarse en ningún caso el camino, ni volcarse sobre los vallados, ni intentar introducirse ni introducir nada en las instalaciones sin solicitar la autorización de los cuidadores. Aunque el centro posee un seguro, no se debe cometer ninguna imprudencia.